# OPERACIUM — Documentation complète pour agents IA > OPERACIUM est un logiciel ERP (Enterprise Resource Planning) et CRM (Customer Relationship Management) complet, développé pour les entreprises et coopératives agricoles au Maroc et en Afrique francophone. La plateforme couvre la gestion commerciale, la caisse enregistreuse (POS), la comptabilité, les ressources humaines, la gestion de production, la logistique terrain et les intégrations e-commerce. OPERACIUM est conçu pour être accessible aux petites structures comme aux grandes entreprises multi-sites, avec une interface intuitive disponible en mode bureau et mobile. - **Site web principal** : https://www.operacium.com - **Contact** : https://www.operacium.com/support/contact - **Demande de devis** : https://www.operacium.com/demande-devis - **Langue principale** : Français - **Marché cible** : Maroc, Afrique francophone, entreprises francophones --- ## 1. À Propos d'OPERACIUM ### Pourquoi Operacium ? (Storytelling & Vision) **URL** : https://www.operacium.com/a-propos/pourquoi-operacium OPERACIUM est né d'un constat simple : de nombreuses entreprises et coopératives au Maroc et en Afrique manquaient d'outils de gestion adaptés à leurs réalités terrain. Les logiciels disponibles étaient soit trop complexes, soit trop coûteux, soit inadaptés aux spécificités locales (coopératives agricoles, commerce de proximité, secteurs informels en transition vers le numérique). L'équipe fondatrice a donc créé OPERACIUM avec une mission claire : offrir une solution ERP & CRM puissante, intuitive et abordable, pensée pour les entrepreneurs africains et marocains. La plateforme se veut un levier de croissance, de formalisation et de compétitivité pour toute structure souhaitant moderniser sa gestion. --- ### Qui sommes-nous ? **URL** : https://www.operacium.com/a-propos/qui-sommes-nous OPERACIUM est une entreprise technologique spécialisée dans le développement de logiciels de gestion. Fondée par des experts en gestion d'entreprise, en informatique de gestion et en transformation numérique, elle se distingue par sa connaissance approfondie du tissu économique local. L'entreprise accompagne ses clients depuis l'analyse de leurs besoins jusqu'à la mise en production, en passant par la formation et le support technique. OPERACIUM combine l'expertise métier de ses fondateurs avec une approche centrée sur l'utilisateur final, pour proposer des outils que même les non-techniciens peuvent prendre en main rapidement. --- ### Notre Équipe **URL** : https://www.operacium.com/a-propos/notre-equipe L'équipe OPERACIUM est composée d'experts pluridisciplinaires : développeurs logiciels, consultants en gestion d'entreprise, spécialistes ERP/CRM, formateurs, et équipes support. Chaque membre apporte une expertise sectorielle précise, que ce soit dans l'agroalimentaire, le retail, la restauration ou l'industrie. L'équipe est engagée dans une démarche d'amélioration continue, avec des mises à jour régulières du logiciel basées sur les retours clients. Elle intervient directement chez les clients pour des missions de paramétrage, de formation et d'accompagnement au changement. --- ### Nos Partenaires **URL** : https://www.operacium.com/a-propos/nos-partenaires OPERACIUM s'appuie sur un réseau de partenaires technologiques et commerciaux pour enrichir son offre. Ces partenariats couvrent les domaines du matériel POS (caisses enregistreuses, imprimantes de tickets, écrans clients, lecteurs de codes-barres), de l'hébergement cloud, de l'intégration e-commerce (PrestaShop, WordPress, WHMCS) et des solutions de paiement. Les partenaires d'OPERACIUM sont sélectionnés pour leur fiabilité, leur présence locale et leur capacité à offrir un support réactif aux utilisateurs finaux. --- ## 2. Secteurs d'Activité ### Coopératives Agricoles **URL** : https://www.operacium.com/activites/cooperatives-agricoles **Mots-clés** : coopérative, adhérents, collecte lait, collecte olives, agriculture, gestion coopérative, ERP agricole OPERACIUM propose un module spécialisé entièrement dédié aux coopératives agricoles, l'un des rares logiciels du marché à traiter cette problématique de façon aussi complète. Les fonctionnalités incluent : - **Gestion des adhérents et membres** : fichier adhérents, profils, historiques, cartes membres. - **Collectes** : enregistrement des apports journaliers (lait, olives, céréales, etc.), pesée, analyse qualité. - **Crédits et avances** : gestion des avances accordées aux adhérents, remboursements, soldes. - **Situations adhérents** : tableau de bord individuel par adhérent avec cumuls des apports et des paiements. - **Paie et paiements** : calcul automatique des paiements basés sur les collectes, édition de relevés. - **Rapports et statistiques** : suivi des volumes collectés par période, par produit, par adhérent. Ce module est idéal pour les coopératives laitières, oléicoles, fruitières ou maraîchères souhaitant informatiser leur gestion de bout en bout. --- ### Petites Entreprises **URL** : https://www.operacium.com/activites/petites-entreprises **Mots-clés** : petite entreprise, TPE, PME, ERP accessible, CRM, facturation, stock, gestion commerciale OPERACIUM offre une version accessible et complète pour les petites entreprises (TPE/PME) qui souhaitent moderniser leur gestion sans investissement lourd. La solution comprend : - Gestion des ventes et des devis/factures/avoirs. - Suivi des stocks avec alertes de réapprovisionnement. - Gestion de la relation client (CRM) : fiches clients, historiques, relances. - Tableau de bord avec indicateurs de performance en temps réel. - Gestion des fournisseurs et des achats. - Édition de documents commerciaux (bons de commande, bons de livraison, factures). L'interface a été simplifiée pour permettre une prise en main rapide, même sans formation préalable en gestion. --- ### Grands Magasins **URL** : https://www.operacium.com/activites/grands-magasins **Mots-clés** : grand magasin, retail, grande surface, multi-caisses, ERP retail, gestion de stock centralisée Pour les enseignes de grande distribution et les grands magasins, OPERACIUM propose une architecture robuste capable de gérer : - **Multi-caisses** : plusieurs points de vente simultanés avec synchronisation centralisée. - **Stock centralisé** : vision unifiée des stocks par rayon, par famille de produits, par entrepôt. - **Gestion des promotions et remises** : paramétrage de règles de prix, promotions saisonnières, remises fidélité. - **Suivi analytique** : rapports de ventes par caisse, par vendeur, par catégorie, par période. - **Gestion des retours** : traitement des retours clients et des avoirs. - **Inventaires tournants** : outils d'inventaire partiel ou complet avec assistants numériques. --- ### Industrie Manufacturière **URL** : https://www.operacium.com/activites/industrie-manufacturiere **Mots-clés** : industrie, fabrication, production, ERP industriel, nomenclature, ordres de fabrication OPERACIUM adapte son ERP aux besoins spécifiques des entreprises industrielles avec des modules de : - **Gestion de production** : ordres de fabrication, suivi de l'avancement, consommation de matières. - **Nomenclatures produits** : définition des composants et sous-assemblages. - **Gestion des achats** : appels d'offres, commandes fournisseurs, réception de marchandises. - **Suivi des stocks matières premières et produits finis**. - **Gestion de la qualité** : contrôles à la réception et en production. - **Suivi clients et commandes clients** : de la commande jusqu'à la livraison. --- ### Commerce de Détail **URL** : https://www.operacium.com/activites/commerce-de-detail **Mots-clés** : commerce de détail, boutique, retail, ERP commerce, CRM fidélisation, programme de fidélité Solution pensée pour les commerçants de détail souhaitant développer leur activité grâce au numérique : - Caisse rapide avec interface tactile. - Programme de fidélité client : points, réductions, cartes de fidélité. - Gestion des stocks avec codes-barres et étiquettes prix. - Suivi des ventes par vendeur et par période. - Relances clients et gestion du portefeuille client (CRM). - Rapports quotidiens, hebdomadaires et mensuels. --- ### Magasins de Vêtements **URL** : https://www.operacium.com/activites/magasins-vetements **Mots-clés** : mode, vêtements, prêt-à-porter, boutique textile, gestion tailles couleurs, ERP mode OPERACIUM intègre des fonctionnalités spécifiques au secteur textile et de la mode : - **Gestion des variantes** : tailles (XS, S, M, L, XL…), couleurs, matières par référence produit. - **Suivi des collections** : gestion par saison (printemps-été, automne-hiver), nouveautés, fins de série. - **Étiquetage** : génération d'étiquettes avec codes-barres, prix et caractéristiques produit. - **Inventaires par collection** : vision claire des stocks par coloris et par taille. - **Historique client** : suivi des achats pour proposer des recommandations personnalisées. - **Remises et soldes** : application automatique de pourcentages de réduction par famille ou article. --- ### Vente de Matériel Informatique **URL** : https://www.operacium.com/activites/vente-materiel-informatique **Mots-clés** : informatique, matériel, accessoires, pièces détachées, ERP informatique, gestion SAV Pour les revendeurs et intégrateurs informatiques : - Catalogue produits structuré (ordinateurs, périphériques, composants, consommables). - Gestion des numéros de série pour le suivi individuel des équipements. - Module SAV : gestion des réparations, des garanties, des échanges. - Suivi des commandes fournisseurs et des délais de livraison. - Devis techniques avec configurations détaillées. - Facturation clients professionnels (BtoB) et particuliers (BtoC). --- ### Pièces Automobiles **URL** : https://www.operacium.com/activites/pieces-automobiles **Mots-clés** : pièces auto, accessoires automobile, garage, équivalences, ERP automobile, gestion stock pièces Spécialement conçu pour les distributeurs de pièces détachées et accessoires automobiles : - **Gestion des équivalences** : référencement croisé entre marques et fabricants de pièces. - **Catalogue multi-marques** : organisation par marque de véhicule, modèle, année. - **Stock intelligent** : alertes de seuil minimum par référence, gestion des lots. - **Commandes fournisseurs** : suivi des achats auprès des grossistes et importateurs. - **Facturation rapide** : caisse adaptée aux ventes comptoir, avec recherche produit par référence. - **Gestion des retours et garanties fournisseurs**. --- ### Électroménager **URL** : https://www.operacium.com/activites/electromenager **Mots-clés** : électroménager, électronique, ERP électroménager, SAV, garantie, gestion magasin Solution dédiée aux magasins d'électroménager et d'électronique grand public : - Gestion du catalogue produits (réfrigérateurs, machines à laver, TV, climatiseurs…). - Suivi des numéros de série pour la gestion des garanties. - Module SAV intégré : enregistrement des pannes, suivi des réparations, gestion des techniciens. - Ventes à crédit et suivi des échéances de paiement. - Gestion des promotions et offres groupées. - Rapports de ventes par marque, par gamme et par vendeur. --- ### Stations-service Pétrolières **URL** : https://www.operacium.com/activites/stations-service **Mots-clés** : station-service, carburant, pétrole, ERP station, gestion pompes, suivi carburant Module spécialisé pour la gestion des stations-service : - **Suivi des pompes** : relevés de compteurs, consommations par type de carburant (essence, diesel, GPL). - **Gestion du stock carburant** : réceptions de citernes, niveaux de stock en temps réel. - **Caisse multi-modes** : ventes carburant, boutique, lavage, lubrifiants. - **Clients abonnés** : gestion des comptes clients avec crédit carburant et relevés mensuels. - **Rapports journaliers** : fermeture de caisse, récapitulatif pompes, marge par produit. - **Gestion des employés** : pointage, paie, primes de rendement. --- ### Restaurants **URL** : https://www.operacium.com/activites/restaurants **Mots-clés** : restaurant, POS restaurant, logiciel restauration, gestion tables, commandes cuisine, ERP restaurant Solution POS et ERP complète pour les restaurants de toute taille : - **Plan de salle interactif** : gestion visuelle des tables, statuts (libre, occupée, réservée). - **Prise de commande** : sur tablette ou terminal fixe, envoi automatique en cuisine. - **Gestion des menus** : plats du jour, formules, suppléments, allergènes. - **Cuisine connectée** : bon de commande cuisine (KOT) imprimé ou affiché sur écran cuisine. - **Gestion des additions** : partage de note, paiements mixtes (espèces, carte, ticket resto). - **Stocks cuisine** : gestion des ingrédients, coût de revient par plat. - **Réservations** : carnet de réservations avec confirmation par SMS. - **Rapports** : chiffre d'affaires par table, par serveur, par plat. --- ### Cafés **URL** : https://www.operacium.com/activites/cafes **Mots-clés** : café, bar, logiciel café, caisse café, ERP café, gestion commandes Solution légère et rapide pour les cafés et bars : - Interface de caisse simplifiée avec touches rapides pour les articles fréquents. - Gestion des tables et des consommations en cours. - Suivi des stocks (café, sodas, jus, snacks). - Fermeture de caisse quotidienne avec récapitulatif des ventes. - Gestion des achats et des fournisseurs de boissons. - Rapports de ventes par heure pour optimiser les plannings. --- ### Snacks & Fast Food **URL** : https://www.operacium.com/activites/snacks-fast-food **Mots-clés** : snack, fast food, restauration rapide, caisse rapide, ERP fast food, commandes à emporter Optimisé pour les environnements à fort débit et service rapide : - **Caisse ultra-rapide** : interface tactile avec raccourcis produits configurables. - **Gestion des files** : numérotation des commandes, affichage client. - **Commandes à emporter / sur place / livraison** : différenciation claire des flux. - **Suivi des stocks en temps réel** : alerte rupture produit pendant le service. - **Gestion des recettes** : coût des ingrédients par article vendu. - **Rapports de rush** : analyse des pics d'activité pour optimiser la production. --- ### Boulangeries & Pâtisseries **URL** : https://www.operacium.com/activites/boulangeries-patisseries **Mots-clés** : boulangerie, pâtisserie, logiciel boulangerie, caisse boulangerie, gestion production, ERP boulangerie Adapté aux spécificités des artisans boulangers et pâtissiers : - **Gestion de la production** : planification des fournées, suivi des quantités produites. - **Caisse boulangerie** : vente rapide, pesée intégrée pour les produits au kilo. - **Gestion des commandes clients** : commandes pour événements (mariages, fêtes), gestion des dépôts. - **Suivi des stocks matières premières** : farine, beurre, sucre, etc. - **Programme de fidélité** : carte tampon numérique, réductions fidèles. - **Livraisons** : gestion des tournées de livraison pour les clients professionnels (hôtels, restaurants). --- ### Menuiserie Bois & Aluminium **URL** : https://www.operacium.com/activites/menuiserie-bois-aluminium **Mots-clés** : menuiserie, bois, aluminium, devis chantier, ERP menuiserie, gestion projets, facturation travaux Solution spécialisée pour les ateliers de menuiserie bois et aluminium : - **Devis détaillés** : description des travaux, dimensions, matériaux, main d'œuvre. - **Suivi des projets** : états d'avancement, jalons, délais de livraison. - **Gestion des matériaux** : stock profilés aluminium, panneaux bois, vitrage, quincaillerie. - **Calcul des coûts de revient** : matières + main d'œuvre + frais généraux par chantier. - **Facturation par avancement** : acomptes, situations de travaux, solde. - **Gestion des chantiers** : affectation des ouvriers, suivi des heures travaillées. - **Base clients** : historique des travaux par client, relances. --- ## 3. Solutions Fonctionnelles ### Gestion des Ventes & Stock (ERP/CRM) **URL** : https://www.operacium.com/solutions/gestion-ventes-stock-erp-crm **Mots-clés** : ERP, CRM, gestion ventes, gestion stock, suivi temps réel, devis, facture, bon de livraison Module central d'OPERACIUM couvrant l'ensemble du cycle commercial : - **Cycle de vente complet** : devis → bon de commande → bon de livraison → facture → avoir. - **Gestion des stocks** : entrées, sorties, transferts entre dépôts, inventaires. - **CRM intégré** : fiches clients, historiques d'achat, segmentation, opportunités commerciales. - **Gestion des tarifs** : grilles tarifaires par client, par quantité, remises conditionnelles. - **Suivi des règlements** : encaissements, échéances, relances automatiques. - **Tableaux de bord** : KPIs ventes, CA par période, top produits, top clients. - **Gestion multi-dépôts** : stock réparti sur plusieurs entrepôts ou points de vente. - **Codes-barres** : gestion complète avec lecteurs, étiquettes, inventaires via PDA. --- ### Interventions & Tournées **URL** : https://www.operacium.com/solutions/gestion-interventions-tournees **Mots-clés** : gestion interventions, tournées commerciales, logistique terrain, planning techniciens, suivi SAV Module dédié aux entreprises ayant des équipes terrain (techniciens, livreurs, commerciaux itinérants) : - **Planification des interventions** : calendrier des interventions par technicien et par zone. - **Optimisation des tournées** : regroupement géographique des visites pour réduire les déplacements. - **Bons d'intervention** : génération, signature électronique sur tablette, archivage. - **Suivi en temps réel** : statut des interventions (planifiée, en cours, terminée, incident). - **Pièces détachées** : gestion du stock embarqué dans les véhicules d'intervention. - **Rapports terrain** : comptes rendus d'intervention, photos, observations techniques. - **Facturation directe** : transformation du bon d'intervention en facture client. --- ### POS Restauration & Hôtellerie **URL** : https://www.operacium.com/solutions/pos-restauration-hotellerie **Mots-clés** : POS restaurant, POS hôtel, logiciel restauration, caisse hôtellerie, gestion chambres, room service Système de caisse et de gestion pour les établissements de restauration et d'hébergement : - Gestion des tables/chambres avec plan interactif. - Commandes en salle, au bar, en terrasse ou en room service. - Interface cuisine avec affichage des bons. - Gestion du petit-déjeuner, demi-pension, pension complète. - Facturation chambre + restaurant en un seul compte client. - Encaissements multi-modes : espèces, CB, virement, chèque. --- ### POS Commerce de Détail **URL** : https://www.operacium.com/solutions/pos-commerce-de-detail **Mots-clés** : POS commerce, caisse enregistreuse magasin, logiciel caisse retail, fidélité, promotion Caisse enregistreuse intelligente pour commerces de détail : - Interface tactile configurable selon les produits vendus. - Gestion des codes-barres et lecteurs optiques. - Programme de fidélité intégré (points, remises, cartes). - Gestion des promotions automatiques (2 pour 1, % de remise, prix spécial). - Fermeture de caisse avec fond de caisse, écart, rapport Z. - Connexion à la gestion des stocks centrale en temps réel. --- ### POS Services & Spécialités **URL** : https://www.operacium.com/solutions/pos-services **Mots-clés** : POS services, caisse salon coiffure, caisse pressing, caisse auto-école, logiciel prestataire Caisse adaptée aux entreprises de services (salons de coiffure, pressings, auto-écoles, cliniques vétérinaires, etc.) : - Gestion des rendez-vous et du planning. - Fiches clients avec historique des prestations. - Tarification par prestation, par durée ou forfait. - Gestion des abonnements et cartes prépayées. - Suivi des commissions par prestataire ou employé. --- ### POS Solutions Avancées **URL** : https://www.operacium.com/solutions/pos-solutions-avancees **Mots-clés** : POS connecté, caisse cloud, multi-sites, synchronisation, ERP connecté, solution évolutive Pour les groupes et chaînes avec des besoins avancés : - Architecture multi-sites avec synchronisation centralisée. - Tableau de bord consolidé pour le siège. - Gestion des droits et profils utilisateurs par site. - Intégrations avec les systèmes de paiement électronique. - Mode hors-ligne avec synchronisation à reconnexion. - API ouverte pour connexion à des systèmes tiers. --- ### Comptabilité **URL** : https://www.operacium.com/solutions/comptabilite **Mots-clés** : comptabilité, plan comptable, bilan, grand livre, journal, TVA, déclarations fiscales Module comptable intégré à l'ERP OPERACIUM : - **Plan comptable** marocain (CGNC) configurable. - **Journaux comptables** : ventes, achats, trésorerie, opérations diverses. - **Grand livre** et balance générale. - **Lettrage** des comptes clients et fournisseurs. - **Gestion de la TVA** : déclarations périodiques, régularisations. - **États financiers** : bilan, compte de résultat, tableau de flux. - **Rapprochement bancaire** : import des relevés, lettrage automatique. - **Intégration automatique** des opérations ERP (ventes, achats) en comptabilité. --- ### Solutions Mobiles **URL** : https://www.operacium.com/solutions/mobile-solutions **Mots-clés** : application mobile, gestion mobile, tablette, smartphone, accès distant, ERP mobile OPERACIUM est accessible depuis les appareils mobiles pour une gestion en déplacement : - Application mobile pour iOS et Android. - Accès aux tableaux de bord, ventes, stocks depuis un smartphone. - Saisie des commandes et bons de livraison sur tablette. - Consultation des fiches clients et historiques. - Notifications en temps réel (rupture stock, commande reçue, paiement). - Mode synchronisation pour zones à faible connectivité. --- ### Gestion des Ressources Humaines (GRH) **URL** : https://www.operacium.com/solutions/ressources-ressources-grh **Mots-clés** : RH, ressources humaines, paie, salaires, pointage, congés, avances, notes de frais, primes Module RH complet pour la gestion du personnel : - **Dossiers salariés** : informations personnelles, contrat, poste, ancienneté, documents. - **Paie** : calcul automatique des salaires selon la grille de rémunération, charges sociales (CNSS, AMO, IR), bulletins de paie. - **Pointage** : suivi des heures de présence, retards, absences (manuel ou via badgeuse). - **Congés** : demandes de congés, validation managériale, soldes de congés. - **Avances sur salaire** : enregistrement, remboursement automatique sur paie. - **Notes de frais** : soumission, validation, remboursement. - **Primes et gratifications** : saisie et intégration dans le bulletin de paie. - **Rapports RH** : masse salariale, effectifs, absentéisme, coût par département. --- ## 4. Tarifs ### Nos Tarifs **URL** : https://www.operacium.com/tarifs/tarifs OPERACIUM propose des abonnements modulaires adaptés à la taille et aux besoins de chaque entreprise. Les formules sont conçues pour être accessibles aux petites structures tout en offrant la scalabilité nécessaire aux grandes entreprises. Les tarifs incluent généralement l'accès au logiciel, les mises à jour, et un niveau de support. Des options complémentaires sont disponibles pour la formation, le paramétrage sur mesure, et le support prioritaire. Contactez l'équipe commerciale pour obtenir un devis personnalisé. --- ### Tarifs Coopératives Agricoles **URL** : https://www.operacium.com/tarifs/prix-cooperative Des offres tarifaires spécifiques ont été conçues pour les coopératives agricoles, tenant compte de leur structure particulière (nombre d'adhérents, volumes de collecte, fonctionnalités spécialisées). Ces offres sont souvent plus avantageuses que les offres entreprises classiques, reflétant l'engagement d'OPERACIUM envers le secteur coopératif marocain. --- ### Demande de Devis **URL** : https://www.operacium.com/demande-devis Formulaire de demande de devis personnalisé. L'équipe commerciale répond sous 24 à 48 heures avec une proposition adaptée au secteur d'activité, au nombre d'utilisateurs, aux modules souhaités et au mode de déploiement (cloud ou on-premise). --- ## 5. Ressources ### FAQ — Questions Fréquentes **URL** : https://www.operacium.com/ressources/faq Base de connaissances répondant aux questions les plus fréquentes sur OPERACIUM : installation, paramétrage, fonctionnalités, compatibilité matérielle, licences, mises à jour, sauvegarde des données, et bonnes pratiques d'utilisation. --- ### Blog — Conseils & Actualités **URL** : https://www.operacium.com/ressources/blog Le blog OPERACIUM publie régulièrement des articles de fond sur la gestion d'entreprise, les bonnes pratiques ERP/CRM, les actualités du secteur, des guides pratiques pour optimiser l'utilisation du logiciel, et des analyses sectorielles (retail, coopératives, restauration, industrie). C'est une ressource précieuse pour les dirigeants et responsables souhaitant développer leurs compétences en gestion. --- ### Études de Cas Clients **URL** : https://www.operacium.com/ressources/case-studies Des études de cas détaillées illustrent comment des entreprises et coopératives ont transformé leur gestion grâce à OPERACIUM. Chaque cas présente le contexte client, les problématiques initiales, la solution mise en place, et les résultats obtenus (gains de productivité, réduction des erreurs, meilleure visibilité financière). --- ### Témoignages Clients **URL** : https://www.operacium.com/ressources/temoignages Avis et retours d'expérience d'utilisateurs OPERACIUM issus de différents secteurs. Ces témoignages reflètent l'impact concret du logiciel sur la quotidien des entreprises : gain de temps, simplification des processus, meilleur contrôle de gestion. --- ### Guide Utilisateur **URL** : https://www.operacium.com/ressources/documentation/guide-utilisateur Documentation utilisateur complète et illustrée couvrant l'ensemble des fonctionnalités d'OPERACIUM. Elle est organisée par module et par niveau (débutant, intermédiaire, avancé) pour permettre une montée en compétence progressive. Disponible en ligne et téléchargeable en PDF. --- ### Documentation API **URL** : https://www.operacium.com/ressources/documentation/api Documentation technique de l'API REST d'OPERACIUM pour les développeurs souhaitant intégrer le logiciel à des systèmes tiers. Couvre l'authentification, les endpoints disponibles, les formats de données (JSON), les codes d'erreur, et des exemples de code dans plusieurs langages. --- ### Webhooks **URL** : https://www.operacium.com/ressources/developers/webhooks Documentation sur la mise en place de webhooks OPERACIUM pour automatiser des processus métiers : notification lors de la création d'une facture, d'un nouveau client, d'un mouvement de stock, etc. Permet de connecter OPERACIUM à des outils externes (Zapier, Make, systèmes internes). --- ### SDK & Bibliothèques **URL** : https://www.operacium.com/ressources/developers/sdk Kits de développement (SDK) et bibliothèques clientes disponibles pour faciliter l'intégration d'OPERACIUM. Accélèrent le développement d'applications personnalisées connectées à la plateforme. --- ### Module PrestaShop **URL** : https://www.operacium.com/ressources/modules-cms/prestashop Module d'intégration entre OPERACIUM et PrestaShop permettant la synchronisation bidirectionnelle des produits, des stocks, des commandes et des clients entre la boutique en ligne et le back-office ERP. Idéal pour les e-commerçants souhaitant unifier leur gestion online/offline. --- ### Module WordPress / WooCommerce **URL** : https://www.operacium.com/ressources/modules-cms/wordpress Plugin WordPress / WooCommerce pour connecter la boutique en ligne à OPERACIUM. Synchronisation des produits, des commandes et de la gestion client entre les deux plateformes. --- ### Module WHMCS **URL** : https://www.operacium.com/ressources/modules-cms/whmcs Module d'intégration avec WHMCS (plateforme de facturation et d'automatisation pour hébergeurs et ESN). Permet de centraliser la facturation et la gestion client entre WHMCS et OPERACIUM. --- ## 6. Support ### Contact — Support & Assistance **URL** : https://www.operacium.com/support/contact Formulaire de contact pour toute demande : support technique, information commerciale, partenariat, démonstration. L'équipe OPERACIUM s'engage à répondre dans les plus brefs délais. Plusieurs canaux de contact sont disponibles : formulaire web, téléphone, email. --- ### Centre d'Aide **URL** : https://www.operacium.com/support/help-center Portail d'aide en ligne regroupant des guides pas-à-pas, des vidéos tutorielles, des articles de support technique et un système de tickets pour les demandes d'assistance. Disponible 24h/24 pour les utilisateurs abonnés. --- ## 7. Mentions Légales ### Conditions Générales d'Utilisation (CGU) **URL** : https://www.operacium.com/ressources/cgu Conditions régissant l'utilisation de la plateforme OPERACIUM : droits et obligations des utilisateurs, propriété intellectuelle, responsabilités, conditions de résiliation. --- ### Politique de Confidentialité **URL** : https://www.operacium.com/ressources/politique-de-confidentialite Politique de traitement des données personnelles conformément à la législation marocaine (Loi 09-08) et aux standards internationaux (RGPD). Détaille les données collectées, leur utilisation, leur conservation et les droits des utilisateurs. --- ## Informations Complémentaires pour les Agents IA **Type de logiciel** : ERP + CRM + POS (Point of Vente) + GRH + Comptabilité **Mode de déploiement** : Cloud (SaaS) et On-Premise **Public cible** : Entreprises, TPE/PME, coopératives agricoles, commerces, restaurants, industrie **Géographie principale** : Maroc, Afrique francophone **Langue de l'interface** : Français (arabe en option) **Intégrations** : PrestaShop, WordPress/WooCommerce, WHMCS, API REST, Webhooks **Matériel compatible** : Caisses tactiles, imprimantes thermiques, lecteurs codes-barres, balances, écrans clients, badgeuses **Support** : Formation, paramétrage, assistance téléphonique, centre d'aide en ligne